2021-4-21 我在知乎上，以上火的葡萄名字，发布的回答。
知乎上有人问，
《沟通的艺术》与《非暴力沟通》这两本书更值得推荐？
正好刚看完了这两本，说说我的感受。
总的来说，两本书侧重点不同。
《沟通的艺术》500页，像工具书，分“里、外、动态关系”三个维度全面讲述人际关系中沟通的方方面。
而《非暴力沟通》像操作指南，落脚于人和人沟通的细节，重点减少暴力沟通的方式（公式），书190多页，如果跳过一些例子，很容易读完。
先摆上我这两本书的读书笔记。
下面来详细介绍：
《非暴力沟通》
通过学习和使用书中非暴力沟通的语言，准确表达自己的感受，认真倾听对方的请求，从而达到人与人之间心灵的相通和真正的和谐共处。《非暴力沟通》也入选了香港大学推荐的50本必读书籍。
非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。
印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要。
我们对自己的感受和需要常常心存疑虑，以致不愿去体会自己的内心世界。
《沟通的艺术》
本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。
“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；
“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；
“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。
沟通的重要性绝不至于维持生存而已，它也是我们认识自己的方法——事实上，是唯一的方法
交流式的沟通并不是我们“对”别人做了什么，而是我们“跟”别人做了什么。沟通就像跳舞，取决于同伴的参与与是否配合。 人际沟通是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。
每个人也都有自己独处的临界点，超过这个临界点，愉快就变成了痛苦。
沟通是一个（双向）交流的过程，其参与者处于不同但又有所重叠的背景下，经由交换信息而建立关系，关系的品质会受到外在的、生理的和心理的噪音干扰。